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Condiciones legales que rigen su uso de slotpark

Antes de utilizar slotpark, le pedimos que lea con atención las condiciones que regulan el acceso y el uso de nuestra plataforma.

Acceso según ley local y regiones habilitadasPolítica de privacidad activaDerechos del usuario reconocidosSoporte en español disponibleCondiciones actualizadas
slotpark Condiciones legales que rigen su uso de slotpark
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Cómo protegemos sus datos y su cuenta

La confianza que deposita en slotpark al compartir sus datos personales y financieros nos obliga a operar con estándares claros de seguridad y transparencia. A continuación encontrará los cuatro pilares que rigen el manejo de su información en nuestra plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa, incluidos datos de cuenta y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, viaja cifrada mediante protocolo SSL para impedir accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos únicamente durante el período necesario según la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información siguiendo los pasos indicados en la sección de privacidad de su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuentas BCP o Interbank, solicitamos documentos de verificación de identidad. Este paso protege su billetera de cuenta frente a movimientos no reconocidos.

Derecho de acceso y corrección

Usted puede revisar, corregir o actualizar sus datos personales directamente desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro soporte en español cuando lo necesite.

CONTACTO Y CONSULTAS LEGALES

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si necesita aclarar algún punto de nuestras condiciones, ejercer sus derechos como usuario o presentar un reclamo formal, puede hacerlo a través de los canales habilitados. Respondemos en español y nuestro equipo está capacitado para derivar consultas legales al área correspondiente. Incluya siempre el número de su cuenta para una atención más ágil.

Correo de soporte legal Envíe su consulta o reclamo legal a nuestra dirección de correo oficial. Incluya su número de cuenta y describa el punto específico de las condiciones que desea aclarar.
Chat en vivo en español Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo en español puede orientarle sobre el alcance de las condiciones y los pasos para ejercer sus derechos.
Formulario de reclamos Complete el formulario de reclamos dentro de su cuenta. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su solicitud en todo momento.

Dudas frecuentes sobre las condiciones de slotpark

Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con mayor frecuencia respecto a las condiciones legales, privacidad y derechos del usuario en slotpark. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse o realizar cualquier operación

Puede hacerlo desde la sección de privacidad en su cuenta o enviando una solicitud por correo. Procesamos estos pedidos conforme a los plazos que establece la legislación peruana vigente.

Sí. Cada depósito o retiro realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentado en el historial de su billetera de cuenta, accesible en la sección de movimientos en cualquier momento.

Le notificaremos por el canal de contacto registrado en su cuenta. El uso continuo de la plataforma tras recibir el aviso equivale a la aceptación de los cambios realizados en las condiciones.

Complete el formulario de reclamos dentro de su cuenta o contáctenos por chat en español. Recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su caso hasta su resolución.

Solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso es necesario para autorizar retiros a cuentas BCP o Interbank y garantizar que los movimientos corresponden al titular de la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.